Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

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Si vous achetez un bien ou un service à distance, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat. C'est le droit de rétractation.

 

Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :

Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple, meuble ou vêtement confectionné sur mesure). Le choix d'options (couleur, finition...) dans les gammes d'éléments standards proposées par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.

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Avant toutes commandes merci de bien vouloir lire attentivement la description des produits. Après avoir passé commande, les achats sont définitifs de ce fait aucun remboursement n'est accepté.

 

Echanges (le cas échéant)
En cas d’erreur de notre part, il vous est accordé un délai de 3 jours à partir de la réception de votre article pour nous le signaler afin de procéder à un échange. Veuillez nous adresser un email à contact.herdeviousbeauty@gmail.com avec toutes les informations concernant l’article (photos, vidéos et numéro de commande).

Nous traiterons par la suite votre demande dans les plus brefs délais afin de vos guider dans les étapes à suivre pour un retour.

Si plus de 3 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre requête.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

 

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse postale suivante : 6 avenue Charlemagne, Villepinte, Ile-de-France, 93420, France.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 100 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

 

Réception de l’article retourné

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné puis nous procéderons par la suite à l’échange.